Priznanja za izvanredan odnos sa klijentima i saradnicima

Đenerali osiguranje Srbija dobitnik je prestižnih medalja „Mi cenimo svoje klijente“ i „Vrhunska izvrsnost“, koje dodeljuje međunarodna organizacija ICERTIAS (International Certification Association GmbH) u sklopu programa „Prijatelji klijenata“, saopšteno je iz te kompanije. ICERTIAS nagrađuje kompanije za izvanredan odnos sa klijentima i saradnicima. Da bi se kvalifikovale, nominovane organizacije podvrgavaju se strogoj proveri i ocenjivanju klijenata - analizira se ugled kompanije među klijentima, zaposlenima, poslovnim partnerima i u javnosti uopšte, komunikacija, korisničko iskustvo i poverenje. Dragan Filipović, predsednik Izvršnog odbora Đenerali osiguranja Srbija, kaže da je ponosan na svoj tim, jer je posvećen građenju odnosa sa klijentima i poboljšanju usluga. „Ova važna priznanja su dokaz da smo na dobrom putu da ostvarimo cilj kompanije: doživotno partnerstvo s klijentima. Trudimo se da oni budu u centru svega što radimo i zahvalni smo im što to primećuju i umeju da cene“, rekao je Filipović. I Milica Jelenić, direktor Direkcije za odnose sa klijentima Đenerali osiguranja, zahvalila je ICERTIAS-u. „Osećaj zadovoljstva je još veći kada klijenti potvrde da smo uspeli u tome. Ova priznanja su još jedna potvrda da su nam očekivanja klijenata, njihovo zadovoljstvo i doživotno poverenje na prvom mestu“, izjavila je ona. ICERTIAS je privatna, politički nezavisna, internacionalna organizacija, osnovana 2011. u Švajcarskoj i bavi se istraživanjem tržišta, a u fokusu joj je otkrivanje i nagrađivanje kompanija koje pružaju najbolje proizvode i usluge svojim klijentima. Đenerali osiguranje Srbija je na domaćem tržištu osiguranja najveća kompanija sa stranim kapitalom i lider u životnom i zdravstvenom osiguranju. Član je Đenerali grupe, jedne od najvećih globalnih kompanija, čiji su prihodi od premije prošle godine iznosili 69,7 milijardi evra.